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客户答疑

一名合格的私人保镖需要具备哪些硬性要求?

如今,似乎任何在教室或废弃停车场参加了为期两周的课程的人都称自己为 CPO (俗称保镖)或高级保护专家了。

王牌盾保镖公司每天都会收到大量简历,遗憾的是,这些简历所包含的信息通常侧重于硬技能而不是软技能,并且大量或无关紧要的重点是枪械课程和武术经验,不要误会我,一个能处理好自己的保镖是最重要的和身体素质一样,但是 格斗和武器爱好者对许多潜在的雇主来说更具有威慑力,因为它认为潜在员工更倾向于进攻而不是防守。

私人保镖.jpg

如果保持镇定和冷静,防御行为可以打破负面循环/情况。一个人的冒犯行为是负面循环的根源,包括双方之间的压力、紧张和激动。

事实是,任何时候客户实际上需要纯粹的肌肉(推动人员) 意味着有人一开始就没有使用他们的大脑来进行工作。如果你只认为这个行业是关于举重、庞大的体型和携带枪支的,那么这个人可能就是你。

一个成功的保镖人员将花费他或她的大部分时间和精力来预测潜在的问题,而不是寻找或导致它们。

保镖设法通过为每一种可能的情况做好准备来保护客户的个人安全,无论是知名客户还是企业老板。如果保镖人员不了解这些重要的软技能和强制性个人特征的重要性,那么花在健身房锻炼的时间就毫无价值。

· 避免和转移对抗的能力,如果你的精力和注意力都集中在与威胁的身体对抗上,你的委托人可能会不受其他人的保护。

· 提前工作,了解客户正在访问的位置,了解紧急出口,了解场地/位置安全主管或经理,规划路线。

· 能够清楚地遵循指示并进行清晰、礼貌和具体的沟通。

· 注重细节,总是提前计划和思考。

· 能够与他人“融合”,从而减少对自己的关注,进而减少对客户的关注。

· “谨慎”,意思是,不要与任何人分享有关您客户的任何个人信息(包括在你不拥有的汽车上的照片,或在大部分旅程中您都不会睡觉的私人飞机上的照片)并不令人印象深刻。

在 18 保镖生涯的工作中,我只接触过一次威胁。这是保镖方法与执行保护方法,保镖方法首先使用您的身体,然后使用您的头部。

在执行保护中,98% 是用你的头和你的嘴完成的。个性、专业和谨慎就是这一切的意义所在。

保护性安全是一项防御性工作,保镖必须评估潜在威胁并从他们认为危险的任何情况中提取主体。

他们首先进行研究,检查他们正在访问的位置并了解主要计划在那里做什么。例如,是出差还是家庭度假,隐私是最重要的还是最重要的?

什么定义了专业?

· 始终准时 (至少提前 15 到 30 分钟)。

· 衣着整洁、得体 (这是关键,例如我目睹了某个保镖公司的保镖人员 50 度高温下穿着西装,包括领带和太阳镜}

· 充分理解并能实施“态势感知”。

· 不要穿得像客户

· 始终保持最高标准的个人卫生。

· 机智和外交。

· 保持冷静和自信的气质。

· 请记住,您是行政保护人员,而不是仆人 

· 融入并保持匿名 (取决于任务)。

· 如果您认为自己说错了话,那就错了。

· 尽可能给客户空间 (始终在不受干扰的情况下操作)。

· 说话时说话,除非您需要向客户传达必要的命令。

· 沉默是金 (知道什么时候闭嘴)。

· 不要说谎,要诚实,不要胡言乱语。

· 不要闲聊。

· 不要“听”私人谈话。

· 实行“没有新闻”就是“好消息”政策。

· 做好准备,否则您必须随时准备失败 (提前计划至关重要)。

· 前瞻性思维——始终领先于游戏一步。

· 花在侦察上的时间绝不是浪费时间 (保证)。

· 随时准备沟通、谈判和妥协。

· 始终练习善解人意的自信。

· 如果客户迟到,那么他们就会迟到 (需要注意的重要因素,必须通知谁?)。

· 要有主见和果断。

· 准备好定期证明决定的合理性,并准备好记录所有决定。

· 没有粗鲁的笑话或不恰当的幽默。

· 不要发脾气,因为每次你都会立即失去争论。

· 避免过度熟悉的陷阱 (这种情况发生得太频繁)。

· 始终与客户保持专业关系。

· 强大的 IT 技能 (任何专业人士都会以报告和费用的形式记录他的一天,客户及其管理层可能会要求您提供这些信息)。

· 不要在值班 时喝酒(这通常发生在过度熟悉的陷阱中)。

对情况的意识

意识——在某些变量(例如时间或预定事件)发生变化后,对环境元素和事件相对于时间或空间的感知、对其意义的理解以及对其状态的预测。

感知、理解、 预测

保镖掌握了情境意识的这些领域时,您将拥有真正使短语成为技能并使技能变得可操作所需的技能。

洞察力

能够以最基本的方式感知与环境中的元素相关的情况的状态、属性和动态。用外行的话来说,这就是监控、线索检测和简单识别人员、位置、条件和动作等情境元素的过程发挥作用的地方。

在这里,保镖必须能够通过监视周围环境和监视环境来感知威胁,开发提示检测技能或某人可能采取的阻止您注意的行动。还有你对那个线索的认识,以及那个线索告诉你关于你当时被包围的元素的什么

理解

这涉及到模式识别、解释和评估的过程。因此,将其与感知相结合,您现在将学习解释和理解您所看到的信息,并了解它如何影响您的目标。所以现在你已经意识到潜在的问题或威胁,或者你有吗?

能够识别正在显示的模式(当其他人都很高兴时,一个愤怒的人)并解释该行为并评估该人的行为方式。

投影

最高级别,可能也是大多数保镖每天尝试执行的级别。这涉及预测环境中元素的未来行动的能力。

这将是人、地点和事物。这只有在你对感知和投射的理解都被理解的情况下才能实现。预测需要大量的实践,及时推断信息以确定结果或它对您的环境的操作影响,对我们在这个行业、你的负责人和团队来说至关重要。如果你的预测错误,你可能会给所有相关人员造成很大的混乱。

这是一项关键技能,必须每天练习。

情境意识,只是没有适当基础和对这些术语的基础构成的彻底理解的短语。意识是一种选择;你必须选择注意。能够区分正常与异常并不是天生的;它需要实践,因为它与行政保护有关。

当你学习这些技术时,尽量不要依赖保护的同心环,然后对给定情况进行评估。我的意思是,不要依赖安全的同心圆环,因为它会使您陷入错误的意识中,从而降低你的效率。

如果我们 100% 依赖场地安全或器械安全,那么我们将更多地依赖它们的有效性而不是我们自己的有效性,这将是一个错误,不是因为他们不一定是糟糕的工作人员,而是他们不像我们许多人那样训练有素的专业人士查出。

在你调整技能时,将每一次干扰都视为潜在威胁,直到你对信息评估的内容和从他们那里收集到的信息感到满意为止。如果你的注意力被某个事件吸引,请进行快速评估以快速包括所有这些步骤,然后评估你环境的其余部分以查看你遗漏了什么(如果有的话)。

正如一些行业领导者已经展示并继续证明他们对这些技能的掌握,他们在某些环境中的表现只是随着时间的推移掌握的软技能。在我们今天生活的时代,以及我们作为保镖都面临的威胁,我们不能自满。

因此,如果你听到专家再次使用这些术语,希望他们也能理解这些词的基础是多么重要。否则,态势感知只是一个没有实践的短语,没有理解就毫无用处。

最后,保持安全,保持健康!

 

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