保镖公司如何做好高端客户私人保镖服务？

根据二八原则，20％的客户往往掌握着80％的财富，做好高端客户的服务工作对于整个保镖公司业务发展举足轻重，想要做好高端客户私人保镖服务，可以从以下几个方面着手：

第一，明确保镖公司工作定位，明晰发展思路。

目前，大部分保镖公司对于高端客户的重视程度逐步加强，在高端私人保镖服务方面也推出了各种价格或者服务时间方面的优惠措施，但是要想在激烈的同业竞争中占有一席之地，需要保镖公司明确工作重点和方向，不等不靠，通过扬长避短、抓“大”放“小”的灵活策略，充分发挥本保镖公司的优势和品牌辐射影响，同时还要根据客户实际情况制定合适的私人保镖服务方案，要突出抓高端客户的工作重点，统一认识，明确定位，发挥自身优势做出特色，通过优化客户结构，降低服务成本，不断提升价值贡献度。

第二，保镖公司要更多的关注工作细节，创新服务方法。

在私人保镖服务工作中要善于让私人保镖开动脑筋，发掘日常工作中不经意的细节，用心服务客户，以小见大。充分运用保镖公司资源，配合日常工作经验有效发掘目标客户，研究客户心理，了解客户需求，站在客户的角度，以“朋友”的身份，为其提供差别化、人性化、亲情化的高端私人保镖服务，于细微处见真情，以真情打动客户。根据客户的不同类型，找准突破口，因人而宜，对症下药，采取一对一的营销策略和服务方式，获得客户的信赖，实现客户与保镖公司的共赢。

第三，保镖公司要眼光长远，切勿贪图眼前利益，因小失大

现在各城市保镖公司竞争非常激烈，有很多保镖公司为了招揽客户选择打价格战，这是非常不明智的，客户需要的是专业的、高端的私人保镖服务，而不是服务费用少三五百，雇佣一些花拳绣腿的私人保镖。而且，很多客户非常反感保镖公司降价，这显得他们很廉价，这种做法严重的影响了客户的体验感，做好高端客户私人保镖服务切勿只关心保镖公司自身利益，而是要从客户出发，以客户需求为中心，充分考虑到客户的具体需求，切勿因小失大。

第四，提升保镖公司自身素质，加强专业能力，赢得客户信任。

打铁先要自身硬。自身综合素质的高低，决定了高端客户维护的成败。在与客户沟通时，客户希望得到最专业的私人保镖服务。这就要求保镖公司要及时学习各方面的知识，不断更新知识结构和服务理念，掌握专业的保镖服务方法，始终站在“为客户服务”的最前沿，树立自己的专业形象，为不同客户提供适合的高端私人保镖服务产品，从而赢得客户的信任。

想要做好高端客户私人保镖服务，我们要了解一下高端客户的心理过程：知道你-相信你-喜欢你-购买你-分享你的信息-依赖你的过程，这就意味着保镖公司需要在这些阶段不断的调整，耐心细心的与客户沟通，认真的倾听客户的需求，既要让客户认可保镖公司的专业度，又要让客户觉得跟保镖公司说话能在一个频道上，这样客户才能更愿意信任你。

相信做好这些之后，保镖公司一定能够吸引更多的高端客户，也能够为更多的客户提供高端私人保镖服务。