诚然,在大多数各行各业,礼仪不再扮演重要角色,但在私人保镖的世界里,掌握基本的礼仪是必须的。从本质上讲,私人保镖的世界涉及官僚、高收入个人和名人等,面对这些人群,礼仪也是必不可少的。
礼仪,就像情商一样,你可以不花任何时间去练习和掌握,但是如果有好的礼仪服务,能够为你的私人保镖事业增加很多价值。良好的礼仪也会对你周围的人产生积极的影响,永远不会被客户或与你共事的人忽视。
当你想到礼仪时,最好少想想餐桌礼仪和问候,多想想阿拉伯语单词"Adab"。这指的是规定的伊斯兰礼仪:"精致、礼貌、道德、礼仪、体面和人道"。礼仪不仅仅是我们对待别人的方式,而是我们人生的选择。
不言而喻,有时在保护客户时,礼仪会对工作本身起到次要作用。作为一名私人保镖,重要的是,从一开始就了解自己的位置。您是员工,不是客户亲密的一方或核心圈子的一部分。在与客户交谈时说话,不参与客户的私人谈话,是许多缺乏经验的保镖会犯的错误,往往带来灾难性的后果。
一些私人保镖为什么在谈论礼仪时会想到 "名人保镖"?其实两者并不真正相吻合。这些私人保镖往往表现出了"名人保镖"礼仪,他们过着客户的生活方式,在被客户雇用去工作后想要寻求和客户一样的名声和关注,这就会让他们的客户陷入危险中,因为这些私人保镖没有找到自己的定位,没有履行一个私人保镖应该有的责任。
礼仪总是从个人行为开始,这当然不仅延伸到个人,而且延伸到社交媒体的虚拟世界。作为一个私人保镖,在展示良好礼仪特征的同时,您仍然可以保持自信。如何对待社会阶层较低或管理地位较低的人至关重要!礼仪是实践优秀管理的一个很好的朋友,如果你想从别人那里得到最好的,以身作则,以身作则,对他人的行为。
私人保镖礼仪的五大秘诀:
1. 会见和讲话与
和任何正式问候一样,保持冷静和自信是很重要的。对于私人保镖来说,更好的是站着获得客户的眼神交流,轻轻鞠躬点头,或者,如果和客户熟悉的话,一个简单的法庭弓(仅限头部),同时给客户正式问候。例如,"早上好,李总"。如果在阿拉伯皇室,为女性提供私人保镖服务的时候,避免直接眼神交流和身体接触是传统行为,例如禁止握手,但是轻握手是可以接受的。
2. 文化理解
私人保镖礼仪是100%尊重他人,这也延伸到宗教和文化理解。 例如许多私人保镖已经明白不能使用猪肉产品或酒作为礼物送给穆斯林家庭。
中东和亚洲文化围绕着家庭单位,虽然大多数地区的家庭和大家庭仍然很亲密,但个人健康等主题受到严密保护,通常由兄弟姐妹之间保存。健康状况不佳被视为可能被利用的弱点。
虽然"社会阶层"在日常的西方文化中可能并不明显,但在世界各地的许多文化中,个人阶级确实很重要,如果你正在与非洲或中东客户打交道,对阶级结构有一些了解是非常重要的。在一些地区,部落等级制度也是当地习俗中非常重要的一部分,其议会以已有数百年历史的封建制度为基础。
这是一个非常多样化的世界,它非常值得花时间去阅读与客户的宗教和文化有关的做和不做。
3. 外出就餐
在私人保镖职业生涯中,私人保镖会面临和客户一起用餐的情形。了解用餐礼仪并不局限于使用什么餐具或玻璃器皿以及何时使用。作为一名保镖,在与客户共进晚餐时,要避免食用一些特殊气味食物,例如大蒜。
当私人保镖与阿拉伯客户共进晚餐时,很容易造成不礼貌的局势,最好的方法就是是跟随客户的引导!阿拉伯文化需要注意的一点是,你不应该用左手吃饭,也不应该用左手接受食物或饮料:总是右边, 因为左手被认为是不干净的!
4. 外表 - 低调类
许多人在谈到 "礼仪" 时可能会认为外表很奇怪, 但外表和风格是礼仪的一部分。私人保镖需要知道穿什么和什么时候穿,而不是过度穿衣服是非常重要的。回到宗教和文化的层面,许多国家有着装规范,不一样的场合有不同的着装要求。
5. 谈话、意见和个人互动
作为私人保镖, 你无疑会被客户问到你对某事的看法。私人保镖与任何客户谈话的规则之一是:永远不要对某事发表意见,因为这可能导致客户的误解。你应该避免任何关于政治或人权等话题的谈话,私人保镖也不应该认为客户要有和自己一样的观点。多听少说是一条伟大的私人保镖经验法则。