私人保镖在服务过程中的一些细节

私人保镖在服务过程中的一些细节

大多数人在联想到私人保镖应该如何行事时，首先想到的一个词就是“强硬”。这似乎是对私人保镖工作的最大误解，私人保镖不是蛮力的武夫，他们是身手矫健的智慧人群。

私人保镖要想想自己为什么会站在那里，表面来看，是客户需要保护，其实，最根本的原因是客户想要感到舒适。

了解客户的安全需求、运输安全、场所安全需求等很容易，但是如何让客户感到安全和舒适？这就是私人保镖服务的关键所在。以下是一些私人保镖在服务过程中能够发挥作用的物品，这些物品的作用是让客户感到舒适而不是解决危险。

第一个：口罩。疫情大环境下，口罩是必不可少的，作为私人保镖，可以在夹克或者衬衫口袋中准备好一个额外的口罩。当客户需要口罩的时候，你能够提前准备好，这是非常好的一个客户体验。

第二个：洗手液。同样，在疫情面前，洗手液与口罩一起使用。对于某些客户来说，使用洗手液可以让他们在细菌和清洁方面放心。

第三个：口香糖。有时，客户可能需要在会议或社交互动之前清新口气，而提供一包口香糖是一件小事，可以让您的客户的生活更轻松。

第四个：小额现金。私人保镖可以始终随身携带现金。因为你永远不知道客户何时会遇到需要现金的情况，例如，购买小件物品、停车缴费、就餐小费等。

第五个：有关车内的物品。为了让客户在乘车过程中更轻松舒适，私人保镖可以提前在车内备好以下物品。水；喝水是必须的，车里装水是必须的，可以根据客户的生活习惯来准备，有的客户可能喜欢瓶装水，有的客户可能更喜欢玻璃容器的高端水。

零食；零食更适合汽车，你必须对客户有一点了解，但是为客户准备一份零食是一种很好的做法，在您了解客户的具体偏好之前，请坚持基本的普遍接受的零食，如果您知道您的客户有特定的过敏症，请选择合适的零食。

第六个：手机充电器。私人保镖需要提前了解好客户的手机型号，以便能够在汽车上准备好手机充电器。如今，手机有电就是满满的安全感，所以，作为一名专业的私人保镖，千万别忘了带手机充电器。

第七个：音乐。在车内放一些轻快的背景音乐可以缓解紧张情绪，营造更轻松的氛围。有时，过多的沉默对您自己和客户来说都是尴尬的。当然，提前了解客户的音乐爱好，根据客户喜好来播放音乐更能让客户放松愉悦。

第八个：保持礼貌。虽然我们是专业的私人保镖，但是并不代表我们在回答客户问题的时候，就要用简短的机器人式回答。我们需要专业与私人保镖服务，同时要风度翩翩。对于客户要有礼貌，微笑，让他们觉得你在身边很容易和舒适。我们仍然需要保证安全性，但不会让客户感到不安或吓到他们。能够读懂客户的性格很重要，如果您的客户想进行礼貌的交谈，请进行礼貌的交谈；如果你的客户想要安静和孤独，那么我们就保持安静。

私人保镖在服务过程中需要做到的是：”保持友善，直到不友善为止。” 私人保镖必须始终对客户保持专业和礼貌，但是当客户需要我们保护他们时，就该采取相应的行动了。