枪是保镖工作中最没用的“工具”
当你想到一个保镖人员时,你很可能想到的是一个拿着枪的人。大多数人关于想到保镖保护客户的场景来自电影,当涉及到保镖的工作、职责和外观时,很多都是与现实不符的。实际上,很少的保镖人员很少使用他们的枪。
其实涉及到保护工作,很多要求并不是保镖必须依赖的硬技能,而是软技能。
保护从来不是关于谁拥有“最大的枪”,也不是关于“谁最能打”,切勿被电影洗脑过多。虽然,你必须掌握这些技能,但是,这些绝不是保镖工作的重心和依仗。保护是为了防止需要使用这些硬技能的情况。通过预先计划和正确的执行, 尽可能不使用武力对抗的方式解决问题。
保护就是要聪明主动。我们看到很多保镖失败案例是有原因的:他们缺乏经验。保镖可能会带客户穿过人群和人口密集的地区,这已经是一个巨大的错误,因为不会有一个清晰的视觉,并使他们更接近一群人,谁可能想伤害他们。这些群体是暴力和潜在伤害客户的热点。随着进展的完成和正确的情报,保镖人员了解风险的脆弱点,以便他们可以避免这些潜在的危险情况,并确保客户的安全。
正如我们刚才指出的,枪支很少用于保护工作。虽然在这种情况下,拥有这些技能对于保护人员来说是必不可少的,但像沟通这样的软技能在我们与客户相处的每一天都会被使用。我们知道所有关于我们客户的事情,这样我们就可以了解他们的情绪和他们的性格。不仅如此,我们还知道有哪些可能的威胁,以及我们需要采取哪些路线来确保他们在车内或步行中的安全,以便他们能够及时和安全地参加重要会议。
什么是软技能?
软技能超越了沟通,并延伸到保镖的保护工作的预先计划方面。例如,我们知道最近的警察局、医院和其他重要地点在哪里,以及在紧急情况下到达那里的最快路线。
如果我们的客户来自另一个国家,我们将了解该国及其习俗,以便每个客户都有一项符合其个人需要的行政保护服务。我们相信,我们能够提供最高质量的服务,使我们的客户不仅感到受保护,而且感到舒适。
电影的画面对保镖工作渲染了很大的误解,把重点放在了保镖人员永远不会用到的技能上。虽然这些技能是必要的,但在软技能和硬技能之间应始终保持适当的平衡。预期客户的需求意味着提供最高质量的服务并确保他们的保护。
枪支能力很少用于保护,因此,虽然在某些情况下这些技能是必不可少的,但软技能将每天使用。我们知道所有关于我们的客户的事情,从他们是否心情良好,到股票是涨是跌。我们知道什么是威胁和我们需要采取的路线,以确保我们的客户的安全,同时让他们出席他们的关键业务会议准时。
以下是我们考虑的一些事情,而不是只关注保镖工作的物理方面:
1、最近的警察局的位置
2、前往目的地的最佳、最快和最安全的路线
3、在医疗紧急情况下最近的医院的地点
4、保护人员的EMT技能
5、安全威胁与评估
许多人把太多的注意力放在我们永远不会使用的技能上。虽然这些技能是必要的,但需要在这些技能和软技能之间取得平衡。预测客户的需求和提供高质量的服务是确保他们在安全的同时得到保护的最好方法。